Gestione delle notifiche e dei promemoria su WhatsApp
La comunicazione con i clienti è una parte fondamentale di un sistema di prenotazione moderno. Ricordare gli appuntamenti, aggiornare i clienti su eventuali modifiche e inviare conferme immediate è essenziale per ridurre le assenze, migliorare l'organizzazione e offrire un servizio professionale.
Prenotime integra un sistema avanzato di notifiche e promemoria tramite WhatsApp, grazie al quale, le comunicazioni vengono inviate in modo automatico e istantaneo direttamente dal numero WhatsApp del cliente, garantendo una consegna rapida e un tasso di lettura altissimo.
Perché inviare notifiche tramite WhatsApp
Rispetto al tradizionale SMS o alle email, WhatsApp offre numerosi vantaggi:
- Tasso di apertura elevatissimo: quasi tutti i messaggi WhatsApp vengono letti entro pochi minuti.
- Immediatezza e chiarezza: i clienti ricevono aggiornamenti in tempo reale, sempre accessibili.
- Affidabilità: è molto difficile che un messaggio venga ignorato o perso.
- Comodità per il cliente: l'utente non deve controllare la casella email o attendere SMS, tutto arriva direttamente nell'app che usa ogni giorno.
Per le attività che lavorano su appuntamento, tutto questo si traduce in meno assenze, meno disguidi e comunicazioni più rapide e professionali.
Come funziona il collegamento con WhatsApp
Collegare WhatsApp con Prenotime è semplice e richiede solo pochi secondi. Puoi collegare il tuo numero personale o, preferibilmente, il numero aziendale.
Dalla sezione delle notifiche puoi attivare WhatsApp per i promemoria, per le notifiche ai clienti e le notifiche agli operatori.
Dopo aver selezionato quali notifiche inviare con WhatsApp, clicca sul link "Collega WhatsApp a Prenotime", il sistema genera automaticamente un QR code compatibile con WhatsApp, devi semplicemente:
- Aprire WhatsApp
- Andare nella sezione "Dispositivi collegati"
- Scansionare il QR code che viene mostrato
In alternativa, se non dovesse funzionare il QR code, hai la possibilità di fare il collegamento tramite un codice alfanumerico.
In questo modo, WhatsApp viene collegato a Prenotime e il sistema gestisce in autonomia tutte le comunicazioni relative alle prenotazioni, senza interventi aggiuntivi.
Configurazione delle notifiche: tutto personalizzabile
L'amministratore ha il pieno controllo sulle notifiche WhatsApp, potendo personalizzare:
- quali notifiche inviare (conferme, promemoria, modifiche, ecc.)
- il contenuto dei messaggi
- la tempistica dei promemoria
Il contenuto dei messaggi può essere adattato allo stile della propria attività, includendo dettagli importanti e note utili.
Vantaggi
- Nessun messaggio da scrivere manualmente
- Nessun rischio di dimenticare una comunicazione
- Una comunicazione impeccabile e professionale
- Riduzione drastica di assenze e ritardi
- Risparmio di tempo per te e lo staff
- Immagine più professionale e moderna
La gestione delle notifiche e dei promemoria tramite WhatsApp trasforma radicalmente l'efficienza del sistema di prenotazione. Collegando semplicemente il numero tramite QR code, l'amministratore può attivare un flusso di comunicazioni automatiche che mantiene i clienti sempre aggiornati e riduce al minimo le assenze.
Grazie a questa integrazione, il software diventa uno strumento ancora più potente, capace di combinare automazione, professionalità e una comunicazione diretta e immediata.