Gestione delle recensioni con Prenotime: come funziona il sistema automatico di richiesta feedback
Le recensioni rappresentano uno degli strumenti più potenti per aumentare la credibilità di un'attività, migliorare la reputazione online e acquisire nuovi clienti.
Per questo motivo, Prenotime integra un sistema avanzato e completamente automatizzato per la gestione delle recensioni, pensato per raccogliere in modo semplice, rapido e strutturato le opinioni dei clienti.
Invio automatico delle richieste di recensione
Il cuore del sistema è la notifica automatica che Prenotime invia ai clienti dopo un appuntamento.
Quando un cliente effettua una prenotazione e completa la sua visita, il sistema attende qualche ora per assicurarsi che il servizio sia stato svolto e che il cliente abbia avuto il tempo di formularsi un'opinione, dopodiché, viene inviata automaticamente una richiesta di recensione tramite il canale configurato:
- SMS
- Notifica push
La comunicazione è semplice, diretta e include il link alla pagina di recensione scelta dall'amministratore.
Dove possono lasciare una recensione i clienti
Prenotime permette di indirizzare il cliente verso le piattaforme di recensioni più rilevanti e riconosciute, aumentando la visibilità del tuo business.
Si può scegliere la destinazione della recensione tra:
- Trustpilot
L'amministratore può selezionare una singola piattaforma o diverse a seconda delle strategie di marketing.
Configurazione semplice e personalizzabile
La gestione delle recensioni su Prenotime è progettata per essere intuitiva. Dal pannello di amministrazione è possibile:
- Attivare o disattivare l'invio automatico delle richieste
- Scegliere la piattaforma di destinazione (Google, Facebook o Trustpilot)
- Personalizzare il testo della notifica
- Consultare lo storico degli invii
Un'attività con molte recensioni recenti, positive e visibili ispira fiducia e trasmette professionalità.
Prenotime aiuta le attività a ottenere questa fiducia in modo naturale, automatizzato e sostenibile nel tempo, trasformando un semplice appuntamento in un'opportunità di crescita concreta.