Gestione dei Servizi Extra
Con le prenotazioni online, la personalizzazione dell'esperienza utente e la capacità di offrire servizi aggiuntivi, giocano un ruolo fondamentale per aumentare il valore di ogni appuntamento e per soddisfare esigenze specifiche dei clienti.
Con Prenotime, questa esigenza trova risposta nella funzionalità dei servizi extra, uno strumento avanzato che permette all'amministratore di aggiungere opzioni supplementari ai servizi principali, offrendo così un sistema flessibile, personalizzabile e in grado di incrementare la qualità dell'offerta.
I servizi extra sono perfetti per tutte le attività che desiderano proporre componenti aggiuntivi durante la prenotazione, come trattamenti opzionali, upgrade, servizi complementari o percorsi sequenziali.
Il cliente può così costruire autonomamente un'esperienza su misura, mentre l'attività gestisce tutto con semplicità e precisione.
Creazione dei servizi extra
La gestione dei servizi extra parte dal pannello di controllo, dove l'amministratore può crearli con la stessa semplicità dei servizi tradizionali.
Ogni servizio extra può essere configurato con:
- Nome del servizio extra
- Descrizione (opzionale, utile per spiegare benefici o dettagli)
- Tempo aggiuntivo da sommare alla durata del servizio principale
- Costo extra, che incrementa il prezzo finale
- Condizioni di visualizzazione: dopo quali servizi o quali altri servizi extra deve essere mostrato
Questa flessibilità rende i servizi extra estremamente potenti. Non si tratta semplicemente di aggiunte generiche, ma di veri e propri moduli che l'amministratore può collegare dinamicamente a specifici servizi o ad altri servizi extra, costruendo percorsi personalizzati.
Servizi extra sequenziali: un'esperienza guidata e personalizzata
La funzione di sequenzialità è uno dei punti di forza del sistema.
Permette di costruire veri e propri percorsi logici, dove la disponibilità di un extra dipende dalla scelta precedente.
Ad esempio:
- Il cliente prenota un "Massaggio base"
- Dopo questo servizio, il sistema mostra l'extra "Oli essenziali"
- Se il cliente seleziona "Oli essenziali", potrà vedere un ulteriore extra "Trattamento aromaterapia"
Ogni passaggio può aggiungere tempo e costo al totale, con un calcolo completamente automatico.
Durata e costo extra: calcolo automatico in tempo reale
Ogni servizio extra può aggiungere un tempo e/o un costo aggiuntivo alla prenotazione.
Il sistema gestisce automaticamente:
- la somma dei costi
- l'estensione della durata totale del servizio
- la disponibilità in base agli orari dell'operatore e ai servizi selezionati
Questo significa che il cliente vede sempre prezzo aggiornato e durata finale in tempo reale, evitando errori o sovrapposizioni.
L'attività, allo stesso tempo, mantiene un calendario sempre preciso, con slot calcolati sulla base dei servizi realmente scelti.
Esperienza di prenotazione per il cliente
Durante la prenotazione, il cliente visualizza i servizi extra disponibili subito dopo la scelta del servizio principale.
Il sistema mostra automaticamente solo gli extra pertinenti, in base al servizio selezionato o agli extra già scelti.
Il cliente può così:
- arricchire il proprio servizio con opzioni aggiuntive
- costruire una prenotazione più completa
- vedere in tempo reale il prezzo finale e la durata complessiva
Questa esperienza aumenta la soddisfazione del cliente, che percepisce un servizio più personalizzabile e flessibile.
La gestione dei servizi extra di Prenotime è uno strumento potente e flessibile che permette di arricchire le prenotazioni, migliorare l'esperienza cliente e incrementare il valore medio degli appuntamenti.
Grazie alla possibilità di creare servizi extra semplici o sequenziali, aggiungere tempo e costi automatici e mostrare solo opzioni rilevanti, ogni attività può offrire un sistema di prenotazione professionale, personalizzabile e al passo con le esigenze moderne.